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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.ebrand.pe
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
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Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
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Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Al comprar, estás aceptando que te enviemos correos con información de la tienda y promociones.
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Ebrand, ofrecemos una política de cambios para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación se detallan nuestras políticas:
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Opciones de cambio: Los clientes pueden optar por cambiar el producto por otro de igual valor, por un crédito para compras futuras o por un vale de compra, solo si el producto presenta problemas de falla de fábrica, producto defectuoso o error de envío de producto.
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Cambios en caso de defectos: Si el producto tiene defectos de fabricación, se aceptará el cambio en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega y se reemplazará por un producto en perfecto estado.
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Condiciones para realizar un cambio: El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y en perfectas condiciones para su venta. No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados o que presenten signos de uso.
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Proceso de cambios: Para iniciar el proceso de cambio, los clientes deben escribirnos por WhatsApp 922 861 960 indicando el producto que deseen cambiar y se les proporcionará las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
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Devoluciones: El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y en perfectas condiciones para su venta. No se aceptará devolución de productos que hayan sido usados o que presenten signos de uso. Se aceptará la devolución en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega
Estimado, usted posee 7 días corridos desde su compra, para ejercer el derecho a retracto, siempre que se cumpla alguna de las condiciones que indica la ley y son las siguientes:
(a) En la compra de bienes y contratación de servicios realizadas en reuniones convocadas o concertadas con dicho objetivo por el proveedor, en que el consumidor deba expresar su aceptación dentro del mismo día de la reunión.
(b) En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia.
(c) En las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al bien. Para efectos del ejercicio del derecho señalado en el presente literal, el consumidor siempre podrá solicitar la exhibición del producto deseado antes de realizar el pago.
*LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS SON FINALES Y NO SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS*
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